Pałac Kamieniec usytuowany jest 6 km od pijalni wód mineralnych w Polanicy-Zdroju. W obiekcie mieści się restauracja i bar. Goście mogą też odwiedzić bar przekąskowy. Na miejscu dostępny jest również bezpłatny prywatny parking.
Wszystkie pokoje wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem. W niektórych pokojach znajduje się część wypoczynkowa, w której można się zrelaksować po pełnym wrażeń dniu. Z niektórych pokoi roztacza się widok na góry lub ogród. Każdy pokój dysponuje łazienką z prysznicem. Obiekt zapewnia też bezpłatny zestaw kosmetyków i suszarkę do włosów. Pałac Kamieniec oferuje bezpłatne WiFi.
W budynku mieści się wspólny salon, punkt sprzedaży biletów oraz sklepik z pamiątkami.
W okolicy panują dobre warunki do uprawiania turystyki rowerowej i pieszej. W pensjonacie można również wypożyczyć rowery. Park Szachowy i Teatr Zdrojowy oddalone są od Pałacu Kamieniec o 6 km, natomiast lotnisko Wrocław-Strachowice im. Mikołaja Kopernika – o 77 km.
